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Dúvidas freqüentes
1- Como baixar
e testar o programa no meu computador?
Em "Primeiros passos"
são mostrados cinco passos que o usuário precisa conhecer para usar o programa.
2-
Como obter uma Senha de Habilitação (com os créditos)?
Para comprar créditos clique no botão amarelo "Ativar o programa"
e, no caso de não haver créditos, será mostrado o botão "Iniciar
sessão". Ao clicar neste botão, vai abrir um campo para inserir sua
senha. Se você deixar este campo vazio o "Formulário para pedir a
Senha de Habilitação" vai abrir. Após preencher este formulário, o
programa irá criar o "texto-código" necessário para gerar a sua
senha. Copie e cole aquele
"texto-código" para o seu e-mail de solicitação da senha. Após,
feche o formulário e a planilha, e mantenha o arquivo na sua pasta até a
chegada da sua senha. Quando sua senha chegar basta inserí-la, e está pronto,
a planilha já poderá ser usada.
Se você fez o procedimento acima, mas o programa não ativou, ou o "Formulário
para pedir a Senha de Habilitação" não abriu depois que os créditos
acabaram, por gentileza, mande-nos um e-mail relatando o fato.
3-
Quais cuidados se deve ter com a cópia que criou o código para pedir a senha?
O usuário deve fechar e guardar esta cópia, sem fazer novas alterações,
até a chegada da Senha de Habilitação. Quando a senha chegar o usuário deve
reabrir aquela cópia da planilha e inserir a senha. No momento em que o usuário
insere a senha, o programa cria mais uma cópia de segurança com senha,
automaticamente, para ficar na RESERVA (a cópia reserva não deverá ser usada
para inserir dados).
4- Por
que reservar uma cópia de segurança da planilha depois de inserir a senha, e
sem usar?
A cópia RESERVA funciona como a "guardadora da senha", e de seus
créditos. Se todas as cópias de planilhas que contém a senha forem deletadas,
os seus créditos serão deletados também, pois a senha e os créditos estão
vinculados às cópias das planilhas. E na hipótese de o usuário deletar todas
as cópias com senha que estão no seu computador, e depois desejar utilizar a
planilha novamente ele terá que recomeçar: baixar uma nova cópia e comprar créditos.
5-
Qual é a funcão da Senha de Habilitação?
A
senha traz a quantidade de créditos comprada pelo usuário,
e também tem a função de habilitar o programa para executar suas tarefas. A
Senha de Habilitação é gerada pelo programa gerador de senha, e é exclusiva
para o computador e para a planilha numerada do usuário que criou o
"texto-código" da solicitação da senha, pois detém informações
sobre o Nº Registro da sua cópia da planilha e o número do disco rígido
local (o HD do computador).
6-
Existe um prazo para se usar os créditos adquiridos?
Não. Você poderá utilizar todos os créditos até o final, mesmo que leve
mais de um ano para consumí-los. Todavia, para fazê-lo você deverá manter o
seu sistema, ou seja, 1) deverá manter a cópia da planilha usada para
solicitar a senha, e 2) deverá manter o mesmo disco rígido local, ou HD, e sem
formatá-lo.
7-
Quantas cópias da sua primeira planilhas com créditos o usuário poderá criar
em seu computador?
Várias, vai depender da necessidade de cada usuário. Depois de
inserir a Senha de Habilitação, o usuário poderá criar outras cópias a
partir daquela que recebeu a senha. As cópias de uma mesma origem têm a mesma
Senha de Habilitação e compartilham os mesmos créditos. O usuário poderá
renomear suas cópias das planilhas com os nomes que desejar, por exemplo:
BolsaCalc_2007, BolsaC_2008, BC_Maria, BC_Pedro, etc. Todavia, JAMAIS ele deve renomear o
arquivo executável complementar, o comple37.dll, pois o programa faz
referência a este arquivo pelo nome.
8- Como
criar uma nova cópia daquela planilha que já tem senha e créditos?
Para criar uma nova cópia, abra o Windows Explorer (para abrí-lo clique
com o botão direito do mouse em "Iniciar", e depois em
"Explorar"). Com o Windows Explorer aberto procure na coluna da
esquerda a pasta C:\Arquivos de programas\BolsaCalc\. Clique nesta pasta
para selecioná-la, pois assim todos os arquivos dela são mostrados na coluna
da direita. Na coluna da direita selecione o arquivo que você deseja copiar,
depois pressione a tecla Ctrl enquanto tecla C, e em
seguida tecla V. Uma nova cópia vai aparecer nesta mesma
pasta. Se na cópia que você acabou de criar existem dados que você não quer
mais ter nesta cópia, pois você pretende iniciar um outro exercício, ou quer
inserir dados de outra pessoa, então abra esta cópia e, na planilha
"Inicio", clique no botão "Limpar esta cópia". O procedimento
de limpar uma cópia não altera os dados da cópia original ou das demais cópias,
só apaga os dados da cópia na qual você está trabalhando (o procedimento
limpar cópia mantém os créditos, se houver).
9-
Se já digitei um ano completo, como eu faço para aproveitar meus créditos
restantes e digitar outro exercício (de janeiro a dezembro)?
Use uma cópia para cada ano. Neste caso, crie uma nova cópia a partir
daquela que possui créditos, e depois limpe a cópia recem criada para começar um novo exercício. Veja como criar uma nova cópia no item acima.
Depois de concluir a digitação de um exercício
guarde uma cópia desta planilha, ela deverá ser preservada, inclusive em outra mídia, a fim de garantir suas futuras consultas.
10-
É possível se fazer a manutenção do computador sem perder os créditos?
Sim, mas para isto será necessário transferir seus créditos para outro
computador, ANTES de iniciar a manutenção, a fim de garantir que os parâmetros
da senha não sejam substituidos pelo programa, e assim preservar os créditos. Para fazer a
transferência o usuário deverá seguir as três etapas que estão descritas na
própria planilha, ao se clicar no botão "Transferir Créditos"
na planilha "Inicio". Para saber mais detalhes clique
aqui.
Se houver qualquer outra dúvida,
por favor contacte-nos por e-mail.
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